⚖️ Умови повернення товару та грошових коштів

Згідно з Закону України "Про захист прав споживача", покупець має право відмовитися від замовленого товару в будь-який час до його отримання, а після отримання товару - протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, за винятком товарів належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно таким, що його купує покупцем або виготовлявся з урахуванням його особистих побажань (індивідуальний розмір, вибраний покупцем тканина для оббивки або колір фарбування).

✅ Товар належної якості підлягає поверненню або обміну, якщо:

  • він не перебував у носінні;
  • відсутні сліди носіння;
  • відсутні ознаки чистки одягу (запах, сліди чи зміна структури тканини виробу), через прання, хімчистку тощо, з метою приховання ознак носіння;
  • збережено його товарний вигляд, властивості виробу, фабричні ярлики та внутрішні бірки виробу;
  • немає пошкоджень виробу.

❌ Товар належної якості НЕ підлягає поверненню або обміну, якщо:

  • відсутні зʼємні теги виробу, внутрішні бірки (зрізані чи пошкодженні);
  • виріб перебував в експлуатації та помітні сліди носіння;
  • присутні пошкодження виробу;
  • з моменту купівлі товару, що підлягає обміну чи поверненню, минуло понад 14 днів;
  • присутні ознаки чистки одягу (запах, сліди чи зміна структури тканини виробу), через прання, хімчистку тощо, з метою приховання ознак носіння;
  • при поверненні виробу виявили ознаки стороннього втручання з метою зміни або вивчення конструкції виробу;
  • товар був придбаний за спеціальною ціною через наявні у нього недоліки, про які покупець був обізнаний на момент покупки.

Повернення товару належної якості за бажанням покупця здійснюється його силами та за його рахунок. У разі, якщо при купівлі товару покупцю було надано бонуси у вигляді надання безкоштовних послуг, або послуг зі знижкою (сплата доставки, надання бонусів, знижок тощо) вони підлягають оплаті покупцем.

Покупець має право повернути товар на протязі 14 днів з моменту покупки. Для оформлення, потрібно звʼязатися з нами за контактами вказанними на сторінці “Контактна інформація” та запросити оформлення. Менеджер підкаже як відправити товар до нас, та попросить у вас номер картки банку у випадку повернення.

Процес зазвичай займає до 7-ми робочих днів, ми отримуємо товар висилаємо інший на обмін або повертаємо вам кошти на карту. Всі витрати повʼязані з поверненням чи обміном – сплачується покупцем.

У нашому інтернет-магазині можна повернути або обміняти будь-який придбаний у нас товар!